放心租房客保障计划_游天下短租网
嗨，
资金安全保障
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保障举措：
1、上市公司实力保障
游天下网是搜房网旗下（美国纽交所上市公司，代码sfun），中国领先的网上预订短租房日租房的电子商务网站，网站信誉与公司实力值得信赖。
2、第三方资金托管保障
电子商务模式安全可靠。第三方资金托管平台，确保房客、房东
双方利益。
入住满意保障
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保障情形：
1、预定房间无法入住
房东未预留订单房间，并不能为房客提供同等房间的。
2、房屋信息与网上描述严重不符
房屋信息与网上描述严重不符，房屋内设备设施严重缺失损坏，不具备入住条件的。
3、房东无故上调租金
房东无故上调租金或要求房客支付预订时未约定的额外费用。
注：凡依照国家法律法规规定房东拒绝房客入住；或房客未按网上房东设置的接待条款入住，房东拒绝房客入住的情形不在保障范围内。
保障举措：
1、应急入住计划，30分钟保障响应
接到房客投诉，游天下客服人员在30分钟保障响应，将帮助房客寻找金额不低于原预订房价的同等短租房或酒店。
2、2000万保障基金先行赔付，无障碍返还房款
1)
房客入住游天下客服安排的其他短租房间或酒店，确保首晚入住，房价多出原房价的金额部分，由游天下保障基金支付其差额，最高不超过原首晚房价的30%。
2)
如房客自行选取预定其他房间或酒店，依据房客当日入住凭证，游天下将补偿房客最高不超过原首晚房价30%的房款差价。
3)
如果房东取消预订，游天下将在房东取消时，全额返还房客支付的房款。房客收到房款日与支付方式有关（支付宝可即时到账，银联可在24小时内到账）。
400免费保障热线
客服权益保障热线及时响应，解决入住应急问题。
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客服热线：400-630-0088，客服邮箱：
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